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童装导购员必备的职业素养
发布者:  卡拉贝熊童装 发布时间:  2019-3-22 浏览量:324

每一个童装品牌的门店都是童装企业的门面,童装品牌的风格体现在门店装修与陈列,童装品牌的文化及服务宗旨则是由童装品牌门店的导购员来展现。在日常生活中,入店后一般是由童装导购员为顾客服务,而不同童装品牌在为顾客介绍时导购员所用的方式也有所差异,有的是以品牌介绍为主,有的以产品为主,当然也有以服务为主的,童装导购员素质要求不同,展现的内容相对来说也就各有千秋。


童装店导购必备的职业素养


而一个优秀的童装导购员则是能够在给客户推销产品的同时,将品牌的文化内涵、企业文化等等软性内容向客户推广,让顾客在对产品能有所了解的同时,也对品牌有了一定的认知。这也是一个优秀的童装导购员必备的职业素养,作为品牌与顾客直接对接的媒介中心,导购员的职业素养非常重要,其重要性不仅仅体现在推销能力,更是表现在其为品牌在消费者面前树立的形象。


童装导购员在销售过程中,基本作用是为顾客提供服务,挑选适宜的商品,还有就是做出正确的选择,在了解消费者需求的基础上,为客户介绍、推荐产品。针对于这方面,就能够看出来,作为合格的童装导购员,面对顾客的时候首先是要有热情、友好的态度,懂得消费者消费心理的同时,还要兼具耐性以及业务技能。


所以童装导购员素质要求有以下几点:一是对自己以及对产品有信心,有信心才能有底气面对顾客;二是对待客户的时候要热心、用心、耐心、诚心,简而言之即是要学会察言观色并且做到进退有度;三是要细心,足够的细心才能发现、看到许多顾客没有直接开口说的话,就算最终没有达成交易,也会让顾客对你留下深刻印象。


一家企业要做大离不开每个员工的付出,一家店铺要做好,同样也离不开每一位导购的职业素养。


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